お問い合わせ

当金庫の商品・サービス等に関するご照会、ご相談につきましては、
以下の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ内容に応じてお取引店舗または担当部署にて対応いたします。
お問い合わせの際には、電話番号のおかけ間違いにご注意ください。

お電話によるお問い合わせ

キャッシュカード・通帳・印鑑等の紛失または盗難に関するお問い合わせ

受付店舗 受付時間 ご連絡先
平日 本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部
9:00~17:00 お取引店舗にご連絡ください。
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
上記以外の店舗 9:00~11:30
12:30~17:00
左記の時間はお取引店舖にご連絡ください。
11:30~12:30は、窓口休業時間のため、
「03-6433-0983」(しんきんサービスセンター)にご連絡ください。
平日の上記受付時間外、
および土・日・祝日(年中無休)
「03-6433-0983」(しんきんサービスセンター)にご連絡ください。

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  • 紛失・盗難されたキャッシュカード・通帳・印鑑等でのお取引を停止いたしますので、直ちに上記お問い合わせ先までご連絡ください。
  • ご連絡後はお早めにお取引店舗にご来店いただき、再発行等のお手続きをお願いします。
  • お手続きの詳細な内容・お持ちいただくもの等につきましては、お取引店舗にお問い合わせください。
  • 盗難の場合はお近くの警察署・交番にもお届けください。

商品・サービス・各種お手続きに関するお問い合わせ

当金庫の商品・サービス・各種お手続きに関しては、お取引店舗または最寄りの店舗までお問い合わせください。
なお、お電話によるお問い合わせでは、ご本人であることの確認が困難なため、個別のお取引内容やご契約内容に関してはご案内いたしかねます。ご来店をお願いする場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)

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インターネットバンキング・でんさいネットに関するお問い合わせ

ご契約やご解約、住所等変更手続きのお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)

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操作方法等のお問い合わせ

お問い合わせ先 受付時間
しんきんインターネットバンキング・
でんさいヘルプデスク
0120-100-369
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)

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振り込め詐欺等の被害に関するお問い合わせ

振り込め詐欺等の被害に関するお問い合わせは、お取引店舗にて承っております。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)

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相続のお手続きに関するお問い合わせ

相続のお手続きにつきましては、お亡くなりになったお客さまのお取引店舗までお問い合わせください。なお、相続のお手続きにつきましては、受付時間のご予約をお願いしております。

お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)

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経営支援・金融円滑化に関するお問い合わせ

経営支援・金融円滑化に関するお問い合わせに関しては、お取引店舗もしくは最寄りの店舗または次の相談窓口にて承っております。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)
地域サポート部 金融円滑化相談窓口
0120-913-957
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)

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経営者保証ガイドラインに関するお問い合わせ

中小企業の経営者さまからのガイドラインに関するお問い合わせはお取引店舗にて承っております。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)

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官公庁等からの預金調査に関するお問い合わせ

官公庁等からの預金調査に関しては、次の本部窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ先 受付時間
本部窓口
047-335-4157
〒272-0021
千葉県市川市八幡2-4-5
東京ベイ信用金庫 事務管理部 預金調査担当
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)

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ご意見・苦情

当金庫の商品・サービス等に関するご意見・苦情につきましては、お取引店舗もしくは最寄りの店舗または次の相談窓口にて承っております。
セールス・勧誘等の類につきましては回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先 受付時間
お取引店舗または最寄りの店舗
店舗の電話番号(店舗一覧)はこちら
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)
※11:30~12:30は窓口休業を実施しております。
(本店、八幡支店、浦安支店、
野田支店、城東営業部を除く)
経営管理部 お客さま相談窓口
0120-074-472
平日9:00~17:00
(当金庫休業日を除きます)

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